Pomoc · Predplatné
Predplatné a fakturácia Faktera
Ako funguje trial, obnova, zmena plánu a zrušenie predplatného.
Skúšobné obdobie (trial)
Po registrácii dostáva každá firma 30 dní zadarmo na pláne Premium. Počas trialu môžete využívať všetky funkcie bez obmedzenia.
Trial sa nepredlžuje automaticky a nepýtame si platobné údaje vopred.
Automatické obnovovanie
Po aktivácii plateného plánu sa predplatné obnovuje každý mesiac v deň aktivácie. Karta sa strhne automaticky cez GoPay.
3 dni pred obnovou vám pošleme pripomienku emailom.
GoPay platba predplatného
Predplatné Faktera platíte cez GoPay opakovanú platbu. Po prvej úspešnej platbe sa kartové údaje uložia priamo u GoPay (Faktero ich nikdy nevidí).
Daňový doklad za predplatné nájdete v sekcii Predplatné.
Zmena plánu
Plán môžete kedykoľvek zmeniť v sekcii Predplatné.
- Upgrade sa aktivuje okamžite, rozdiel sa pripočíta pomerne.
- Downgrade sa aktivuje od ďalšieho fakturačného obdobia.
Zrušenie predplatného
V Nastaveniach predplatného kliknite na Zrušiť predplatné. Zostáva vám aktívne do konca už zaplateného obdobia, potom prejde do read-only režimu.
Vaše dáta sa neodstránia — kedykoľvek sa môžete vrátiť a obnoviť plán.
Čo sa stane po skončení trialu
Ak si nevyberiete platený plán do uplynutia 30 dní:
- Účet automaticky prejde na plán Starter — aplikácia zostáva plne funkčná.
- Prémiové funkcie (API, webhooky, import zo SuperFaktúry, audit log) sa vypnú, kým si nezvolíte Premium.
- 3 dni pred koncom trialu vám pošleme pripomienku emailom.
- Kedykoľvek si môžete aktivovať vyšší plán a všetko pokračuje tam, kde ste skončili.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Napíšte nám na info@faktero.sk alebo sa vráťte do centra pomoci.
