Pomoc · Objednávky
Prijaté objednávky od odberateľov
Čo si u vás odberatelia objednali, čo z toho ešte nie je vyfakturované a ako sa objednávka vybavuje aj po častiach.
Načo sú prijaté objednávky
Objednávka je záväzok odberateľa, že si tovar alebo prácu vezme. Uzatvára reťaz ponuka → objednávka → faktúra: ponuka je návrh, ktorý ešte nikto neprijal; objednávka je prijatý návrh, ktorý sa postupne vybavuje.
Objednávka odpovedá na dve otázky, na ktoré faktúra sama neodpovie:
- čo sme sľúbili a ešte nedodali,
- koľko peňazí máme rozpracovaných.
Ako objednávka vznikne
Dvoma spôsobmi:
- ručne v Objednávky → Nová objednávka,
- z prijatej cenovej ponuky tlačidlom Vytvoriť objednávku — položky aj ceny prejdú tak, ako ich odberateľ videl.
Číslo pridelí Faktero v tvare OBJ{rok}{poradie}. Zvlášť sa eviduje číslo objednávky u odberateľa — to sa potom napíše na faktúru, aby ju odberateľ vedel spárovať.
Ceny sa dopĺňajú z cenníka rovnako ako na faktúre.
Stavy objednávky
- Rozpracovaná — pracujete na nej, dá sa voľne meniť aj zmazať.
- Potvrdená — objednávka platí. Ak je zapnutá rezervácia, tovar sa drží.
- Čiastočne vybavená — časť je vyfakturovaná.
- Vybavená — vyfakturované je všetko.
- Zrušená — z objednávky nebude nič; rezervácie sa uvoľnia.
Stav sa nenastavuje ručne. Faktero ho počíta z toho, koľko je naozaj vyfakturované. Ručne nastavený stav by sa skôr či neskôr rozišiel so skutočnosťou.
Vybavovanie faktúrami — aj po častiach
Na detaile objednávky je tlačidlo Vyfakturovať. Otvorí novú faktúru a prenesie do nej len to, čo ešte zostáva — nie celú objednávku.
Množstvá vo faktúre sa dajú znížiť. Keď z objednaných 10 kusov vyfakturujete 4, objednávka prejde na Čiastočne vybavená a nabudúce vám ponúkne zvyšných 6. Keď dofakturujete zvyšok, prepne sa na Vybavená a tlačidlo zmizne.
Vybavenie sa posunie až keď faktúra naozaj vznikne. Ak by sa uloženie faktúry nepodarilo, objednávka ostane, kde bola.
V detaile objednávky je zoznam všetkých faktúr, ktoré z nej vznikli, a stĺpec Zostáva pri každej položke.
Rezervácia tovaru
Ak na objednávke zapnete Po potvrdení rezervovať tovar na sklade, potvrdením sa objednané množstvá zarezervujú. Tovar ostane fyzicky na sklade, ale zníži sa dostupné množstvo, takže ho niekto iný nepredá omylom.
Rezervujú sa len položky, ktoré majú skladovú kartu so sledovaným stavom. Zrušením objednávky sa rezervácie zrušia, vybavením uvoľnia.
Úprava, zrušenie, mazanie
Objednávku možno upravovať, kým nie je vybavená alebo zrušená. Pri úprave si pamätá, čo je už vyfakturované — prepis položiek vybavenie nevynuluje.
Zmazať sa dá len rozpracovaná objednávka. Potvrdená je záväzok voči odberateľovi — tá sa ruší, aby po nej ostala stopa.
Termíny
Požadovaný termín dodania je nepovinný, ale oplatí sa. Objednávka, ktorá je po termíne a nie je vybavená, sa v zozname označí červeným po termíne a v detaile upozorní.
Rozpracovaná objednávka sa nesleduje — kým nie je potvrdená, nie je čo vybavovať.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Napíšte nám na info@faktero.sk alebo sa vráťte do centra pomoci.
