Preskočiť na obsah
Faktero je pripravené na povinnú eFaktúru od 1.1.2027

Pomoc · Účet

Zabezpečenie účtu

Dvojfaktorové overenie, heslá, prístupy a zrušenie účtu.

Všetky manuály (PDF)

Dvojfaktorové overenie

V Nastaveniach → Zabezpečenie sa dá zapnúť overenie kódom z aplikácie (Google Authenticator, 1Password a podobne). Je dobrovoľné — kto ho nechce, prihlasuje sa ako doteraz.

Po zapnutí sa pri prihlásení pýta šesťmiestny kód. Zariadenie sa dá označiť za dôveryhodné, aby sa kód na ňom nepýtal zakaždým.

Keď je dvojfaktor zapnutý, chráni celý účet vrátane dokladov — aj keby niekto poznal heslo, bez kódu sa k dátam nedostane.

Heslo a prihlásenie

Zabudnuté heslo sa obnovuje odkazom z prihlasovacej stránky; e-mail príde do pár minút a odkaz vedie späť na Faktero. Odhlásenie sa týka len zariadenia, na ktorom ho urobíte — v telefóne teda ostanete prihlásený.

Do appky v telefóne sa prihlásite aj bez hesla — QR kódom z Prihlásiť appku v telefóne. Kód platí dve minúty a dá sa použiť len raz.

Stratili ste telefón alebo ste zabudli odhlásiť cudzí počítač? V Zabezpečení účtu je tlačidlo Odhlásiť ostatné zariadenia. Zariadenie, na ktorom ho stlačíte, ostane prihlásené, všade inde sa bude treba prihlásiť znova (najneskôr do minúty).

Kto vidí vaše dáta

Do firmy sa ľudia dostanú len cez pozvánku a v rozsahu roly alebo vlastného prístupu, ktorý im nastavíte. Prístup sa dá kedykoľvek odobrať.

Technická podpora Faktera do vašej firmy nevidí, kým jej majiteľ nedá dočasný prístup — pozri Prístup technickej podpory.

Citlivé údaje v module zamestnancov (rodné číslo, číslo dokladu) sú šifrované aj v databáze a ich zobrazenie sa zaznamenáva.

Stiahnutie všetkých dát

V Nastaveniach je tlačidlo Stiahnuť všetky dáta. Pripraví balík ZIP s tabuľkami všetkých agend v CSV — faktúry a ich položky, prijaté faktúry, doklady, odberatelia, cenník, pokladňa, banka, jazdy, zákazky — a voliteľne aj s PDF vystavených faktúr.

Súbory otvorí Excel bez nastavovania. Odkaz na stiahnutie platí sedem dní; balík sa dá pripraviť kedykoľvek znova. Celý archív aj s PDF faktúr a skenmi dokladov si majiteľ alebo admin vytvorí v Nastavenia → Zálohy dokladov tlačidlom Vytvoriť zálohu — beží na pozadí (pri väčšej firme aj niekoľko minút), dobehne aj bez vás a ponecháva sa posledných päť záloh.

Doklady a karty z koša balík nevynechá — sú v samostatnom priečinku „kos“ a do hlavných súborov sa nezapočítavajú. Zmazaná faktúra mohla byť už vystavená a zaúčtovaná, preto ju archivujte rovnako ako ostatné doklady.

Zrušenie účtu

Účet sa dá zrušiť z nastavení; na potvrdenie treba zadať heslo, aby to nemohol urobiť nikto, kto sa dostane k odomknutému telefónu. Mazanie má 14-dňový odklad — do tej doby sa dá vrátiť späť prihlásením.

Pred zrušením si stiahnite doklady. Povinnosť uchovávať účtovné doklady desať rokov platí ďalej a zrušením účtu nezaniká.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Napíšte nám na info@faktero.sk alebo sa vráťte do centra pomoci.