Pomoc · Role a prístupy
Kto vo firme čo smie
Faktero pozná štyri role: majiteľ, administrátor, účtovník a zamestnanec. Doklady vedú všetci, správu firmy má majiteľ s administrátorom.
Vlastný prístup
Keď nesedí ani jedna rola, zvoľte pri pozvaní alebo pri členovi rolu Vlastný prístup a vyklikajte oblasti: faktúry a ponuky, prijaté faktúry a doklady, iné doklady, kontakty, banka, pokladňa, sklad a cenník, zákazky, kniha jázd, zamestnanci, účtovníctvo a exporty. Pri každej zvolíte Bez prístupu, Len čítať alebo Upravovať.
Obmedzenie stráži databáza, nie len menu — oblasť bez prístupu sa nezobrazí ani cez priamy odkaz. Kto smie faktúry, vidí aj odberateľov. Pripojenie banky, zmena bankových účtov firmy, API kľúče a správa používateľov ostávajú pri vlastnom prístupe vždy len majiteľovi a administrátorovi.
Kto čo smie
Rolu priradíte pri pozvaní a kedykoľvek zmeníte v Nastaveniach firmy, sekcia Používatelia a pozvánky.
| Čo | Majiteľ | AdminAdministrátor | Účtovník | Zamest.Zamestnanec |
|---|---|---|---|---|
| Vidieť všetky doklady firmy | áno | áno | áno | áno |
| Vystavovať a upravovať faktúry, ponuky, objednávky | áno | áno | áno | áno |
| Prijaté doklady, pokladňa, DPH, uzávierka | áno | áno | áno | áno |
| Sklad, cenník, zákazky, kniha jázd | áno | áno | áno | áno |
| Párovať platby a pracovať s výpismi | áno | áno | áno | áno |
| Účtovné exporty a importy | áno | áno | áno | áno |
| Pripojiť banku, meniť IBAN, odosielať platby | áno | áno | — | — |
| API kľúče, webhooky, platobná brána | áno | áno | — | — |
| Pozývať a odoberať používateľov | áno | áno | — | — |
| Predplatné a fakturačné údaje | áno | áno | — | — |
| Zrušiť firmu alebo účet | áno | — | — | — |
Účtovník
Účtovník vedie doklady v plnom rozsahu — zaúčtuje, opraví, spáruje platbu, uzavrie obdobie, urobí inventúru. Presne to, čo od účtovníka firma potrebuje.
Nedostane sa k správe firmy: k bankovému napojeniu, k odosielaniu platieb, k API kľúčom ani k používateľom. Je to zámer — externý účtovník nemá mať možnosť zmeniť IBAN firmy ani odoslať platbu.
Poznámka: do 15. augusta 2026 bol účtovník len na čítanie. Ak ste rolu priradili vtedy, teraz už doklady meniť môže — nič nemusíte prenastavovať.
Zamestnanec
Zamestnanec má na doklady rovnaké práva ako účtovník: fakturuje, skenuje bločky, zapisuje jazdy a pracuje so skladom. Na správu firmy nesiaha.
Rozdiel oproti účtovníkovi je v praxi len v tom, komu rolu dáte a čo od neho čakáte — prístupovo sú si rovní.
Administrátor a majiteľ
Administrátor zvládne všetko okrem zrušenia firmy: spravuje používateľov, predplatné, bankové napojenie, API kľúče aj platobnú bránu.
Majiteľ má navyše zrušenie firmy a účtu. Firma musí mať vždy aspoň jedného majiteľa — posledného nemožno odobrať ani preradiť na inú rolu.
Ako rolu zmeniť
- Otvorte Nastavenia firmy a nájdite sekciu Používatelia a pozvánky.
- Pri členovi vyberte novú rolu — zmena platí okamžite.
- Nového človeka pozvete e-mailom; odkaz platí 14 dní. Ak sa e-mail nepodarí odoslať, Faktero vám ukáže odkaz na skopírovanie.
Koľko ľudí môžete pozvať, závisí od plánu — pozri Predplatné.
Pri každom členovi môžete vyplniť telefón, číslo zamestnanca a projekt — predvolenú zákazku, na ktorú sa zaradí každý jeho nový bloček a prijatá faktúra (na doklade sa dá zmeniť).
Prístup technickej podpory
Keď potrebujete, aby sa technická podpora Faktero pozrela priamo do vašej firmy, majiteľ jej v sekcii Používatelia a pozvánky cez Pridať technickú podporu udelí dočasný prístup — len na čítanie alebo plný k dokladom, na 1 až 30 dní. Bez toho podpora do firmy nevidí. K zamestnancom, banke, API ani používateľom sa nedostane nikdy.
Prístup vidíte v zozname používateľov a odobrať ho viete kedykoľvek; po uplynutí sa zruší sám. Kto ho udelil, odobral a dokedy platil, ostáva v histórii prístupov podpory.
Dvojfaktorové overenie
Prístup sa dá zosilniť overením kódom z aplikácie. Je dobrovoľné a zapína si ho každý sám v Nastaveniach → Zabezpečenie; podrobnosti sú v manuáli k zabezpečeniu účtu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Napíšte nám na info@faktero.sk alebo sa vráťte do centra pomoci.

